ALTA DIRECCION Y LA TOMA DE DECISIONES

JAIRO M. MANCILLA TELLEZ ALTA DIRECCION Y CULTURA DE CALIDAD ENSAYO ALTA DIRECCION Y LA TOMA DE DECISIONES La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez mas complejo y en continúa transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos: Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo. • Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir? • Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿cuáles son las opciones posibles? • Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas ye inconvenientes de cada alternativa? • Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente y adecuada. Observamos como aquí esta implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción? • Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión? • Finalmente evaluamos el resultado: en este última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados? Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo. COMENTARIO: En la vida como en las instituciones hoy en día es muy importante la toma de decisiones ya que de ellas depende el éxito o fracaso de las mismas ya que una decisión bien tomada puede convertirse en utilidades para la empresa. Por otro lado sabemos que el proceso de toma de decisiones es muy sencillo ya que son pasos muy simples que cualquiera puede realizar. En lo que realmente consiste esta toma de decisiones es sin lugar a dudas y a mi forma de ver en el criterio que cada una de las personas tiene y en el juicio que cada uno tenga para tomar esas decisiones tan arriesgadas que se toman día con día en la empresas. Por otro lado y retomando el tema de liderazgo es una buena opción que las personas lideres sean las que tomen las decisiones ya que por su personalidad sus actitudes y sus aptitudes es que logran tomar decisiones aunque en ocasiones también deben de ser un poco arriesgados para tomas una buena decisión.